Übersicht
CRM Funktionsübersicht – die 6 Kernfunktionen unseres CRM+ Systems
CRM+ bildet die must have Features eines Costumer Relationship Management Systems ab. Die CRM+ Software Features stellen die jeweiligen Funktionen des Management Systems dar und bilden gleichzeitig die Teilbereiche Ihres Unternehmens ab. Schaffen Sie Synergien zwischen den Teilbereichen und entfalten Sie mit CRM+ Ihr volles Potential! Sie können bereits von Beginn an alle sechs Features nutzen! Außerdem ist es möglich, Teile zu deaktivieren und erst bei Bedarf in Verwendung zu nehmen. Das Zusammenspiel der im Standard enthaltenen basic CRM-Elemente gewährleistet eine effektive Funktionalität in Ihrem Unternehmen.
CRM+ Vertrieb
Core Feature
CRM+ Marketing
Core Feature
CRM+ Support
Core Feature
CRM+ Analyse
Core Feature
CRM+ Fakturierung
Core Feature
CRM+ Projekte
Core Feature
CRM+ Vertrieb
mehr Abschlüsse & mehr Controlling
Mit CRM+ unterscheiden Sie einfach und übersichtlich zwischen Leads, Potentialen, Unternehmen und direkten Ansprechpartnern. Die aufbereiteten Daten werden in den Modulen Leads, Potentiale, Organisationen und Kontakte verwaltet und zur gewünschten Zeit optimiert in den Vertriebsprozess einbezogen. Weiterhin vereinfachen die Module Forecasts, Angebots- und Servicevertrags-Management den Vertriebsprozess im Unternehmen durch die schnelle Verarbeitung der bestehenden Daten in anschaulichen Charts und Prognosen, sowie in definierten Angeboten und Serviceverträge.
CRM+ Vertrieb im Detail
CRM+ Marketing
passgenaue Werbung verschicken
Durch den Aufbau von Workflows, werden direkt oder zeitversetzt personalisierte E-Mails an Ihre Leads versendet oder Termine für Ihre Mitarbeiter erstellt. Gekaufte Adressen aus einer Adressdatenbank oder Empfehlungen eines Kunden werden einfach über den Importassistenten in das CRM+ System übertragen. Auch vCards lassen sich direkt synchronisieren.
Verschiedenste weiterführende Marketingaktionen können via Massenmail oder über das Erstellen von Serienbriefen durchgeführt werden. Die benutzerdefinierten Aktivitäten werden automatisch bei jedem einzelnen Lead oder Kontakt gesichert, um die Historie immer im Blick zu behalten.
CRM+ Marketing im Detail
CRM+ Support
professioneller Support = hohe Kundenzufriedenheit
Um Ihren Kunden bestmögliche Unterstützung bieten zu können, haben Sie mit der CRM+ Support Software der Brainformatik GmbH einen echten Mehrwert. Das innovative Feature ist einfach und schnell zu bedienen und für eigene Bedürfnisse anpassbar. Das Zusammenspiel Ihres Supports mit weiteren Bereichen wie Vertrieb oder Marketing ist heutzutage für eine langfristige Kundenbindung sehr wichtig. Die Einsicht und direkte Bearbeitung von Kundenbedürfnissen ist für den Support Mitarbeiter unabdingbar. Hierbei können Ihre Mitarbeiter auf alle benötigten Kundendaten zurückgreifen und schnell reagieren. Auch Ihre Kunden sind stets über den aktuellen Status einer Anfrage informiert, da bei Bedarf derartige Benachrichtigung automatisch ausgelöst werden können.
CRM+ Support im Detail
CRM+ Analyse
Kennzahlen grafisch & tabellarisch darstellen
CRM Analysen können sowohl in Listenform als auch grafisch dargestellt werden. So lassen sich in kürzester Zeit Marketing-, Vertriebs- oder Support-Berichte erstellen. Auch Daten aus weiteren Modulen können mühelos in die CRM+ Analyse einbezogen werden. Um die eigenen Kennzahlen stets im Überblick zu haben, lassen sich diese Informationen direkt in Ihrem CRM+ Dashboard anzeigen oder automatisch an Ihre E-Mail Adresse versenden.
CRM+ Analyse im Detail
CRM+ Rechnungswesen
Synergien mit dem Steuerbüro schaffen
Für Ihre Buchhaltung entsteht bei der Nutzung des Rechnungswesen-Features ein erheblicher Vorteil, da alle Rechnungen mit Status- oder Fälligkeitsangaben sowohl tabellarisch als auch grafisch angezeigt werden. Durch das Erstellen verschiedenster Rechnungstypen und die Konfiguration des Mahnwesens verbessern Sie auch Ihr Forderungs-Management. Zusätzlich ist das Ausführen von Gutschriften oder Stornorechnungen mit dem CRM+ System ganzheitlich abgebildet. Durch automatische Benachrichtigungen zu Ihren offenen Forderungen und Verbindlichkeiten behalten Sie Ihre Liquidität immer im Blick. Da die meisten Steuerberater DATEV als Buchhaltungsprogramm in Verwendung haben, bietet CRM+ dafür diverse Schnittstellen. Damit ist gewährleistet, dass sowohl Ausgangs- als auch Eingangsrechnungen inklusive einer PDF Datei mit DATEV abgeglichen werden.
CRM+ Fakturierung im Detail
CRM+ Projekte
Projekte sicher im Griff
Mit dem sehr einfachen und übersichtlichen Aufbau der Projekte in CRM+, stehen Ihnen eine Anzahl von nützlichen Funktionen zu Verfügung. Erstellen Sie damit Ihre eigenen Projekte, planen Sie das benötigte Budget und die erforderlichen Umsetzungszeiten. Delegieren Sie die Aufgaben einzelner Projektmitglieder und erfassen deren Leistungen ohne Umwege. Setzten Sie die Meilensteine pro Projekt fest und lassen Sie sich den Projektfortschritt über eine einfache grafische Darstellung via Gantt-Diagramm anzeigen.
CRM+ Projekte im Detail
Nutzen
Überblick
Mit der CRM+ Lösung können Sie bereits im Standard alle sechs Features in allen gängigen Abteilungen einsetzen. Einzelne Mitarbeiter schöpfen Profit aus der Software, da nur die essentiellen Funktionen zur Verfügung gestellt werden. Der primäre Fokus auf das Kerngeschäft wird somit erheblich unterstützt. Dabei haben Geschäftsführer und Vorgesetzte Ihre Teilbereiche einfach und strukturiert stets im Überblick.
Vorteile
Referenzen
Auszug von Kunden, die der Brainformatik GmbH Ihr Vertrauen schenken
