Die Übersicht aller Handlungen
Kundendaten mit CRM+ richtig analysieren
Alle anfallenden Informationen wachsen schnell zu einer unübersichtlichen Datenmenge an. Dementsprechend ist eine umfangreiche und definierbare CRM Analyse von großer Bedeutung. Die CRM+ Software bietet Ihnen ein analystisches Costumer Relationship Management für Ihre individuellen Bedürfnisse – egal ob als Geschäftsführer, Mitarbeiter oder Business-Analyst.
Nutzen
Mitarbeiter
Jede Abteilung Ihres Unternehmens und jeder Mitarbeiter kann, die für den eigenen Arbeitsbereich wichtigen Informationen, in Echtzeit auswerten und dabei die Parameter selbst definieren. So lassen sich durch das analytische CRM+ genau die Daten herausfiltern, die für den einzelnen Mitarbeiter relevant sind.
Geschäftsführer
Wichtige Kennzahlen zur Überwachung der Geschäftsprozesse stehen wiederum den Geschäftsführern und Abteilungsleitern zur Verfügung. Ein CRM Controlling der Geschäftsprozesse ist mit der Unterstützung einer Software wie CRM+ zu jeder Zeit und an jedem Ort möglich.
Vorteile
- Überwachung des Einkaufs
- Auswertung aller Vorgänge
- Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
- Dynamische Vertragsauskünfte
Produkte
CRM+ mit ERP Feature
Mit dem Modul Produkte, werden per Knopfdruck Informationen wie Absatzmengen, Preishistorien oder Produktbilder kompakt angezeigt. Eine limitierte Lagerverwaltung mit Angaben zum Lagerbestand oder Mengeneinheit, sowie die Erstellung von Preislisten und Produktbündel sind Kernfunktionen der Produkte in CRM+.
Aktivposten
Vertrag- und Produktverwaltung in einem Modul
Das Modul Aktivposten knüpft direkt an Ihre Kundendaten an, um dessen Vertragsstatus jederzeit abrufen zu können. Mehrere Verträge können an einem Produkt gekoppelt sein. Automatische Benachrichtigungen – über Änderungen oder Beendigung eines Kundenvertrages – stellen eine große Hilfestellung für Kundenbetreuer dar.
Dienstleistung
individuelle Dienstleistungen abbilden
Ähnlich wie in dem Modul Produkte, werden auch eigene Dienstleistungen im CRM+ verwaltet und ausgewertet. Erstellen Sie mühelos – unter Berücksichtigung der jeweiligen Kategorie – Ihre Leistungen mit individuellen Angaben wie Stunden- oder Tagessätzen.
Lieferanten
Lieferanten zielgerichtet analysieren
Verwalten Sie Ihre Lieferanten übersichtlich und geordnet mit allen dazugehörigen Kenndaten. Ihr Einkauf kann damit mühelos diverse ABC Analysen durchführen und alle getätigten Bestellungen und empfangenen Rechnungen des Lieferanten auf einen Blick einsehen.
Berichte
modulübergreifend auswerten
Erstellen Sie Ihre eigenen Berichte mit dem CRM+ System. Hierbei können Sie modulübergreifende Auswertungen steuern, um an Ihr gewünschtes Ergebnis zu gelangen. Exportieren Sie ganz einfach Ihre gewünschten Kennzahlen in Excel, PDF, Powerpoint oder drucken Sie es direkt aus CRM+.
Berichtssets
unterschiedliche Berichte als Set darstellen
Berichtssets schließen zahlreiche Berichte aus Listen- und Graphikdarstellungen in eine ganzheitliche Übersicht zusammen. Damit finden Sie alle Informationen und Querauswertungen in einer einzigen Ansicht vor, welche Sie in PDF oder Powerpoint exportieren können.
Referenzen
Auszug von Kunden, die der Brainformatik GmbH Ihr Vertrauen schenken
