CRM+ Telefonie

CRM+ Telefonie

Mit der CRM+ Telefonintegration wird die Kundenpflege am Telefon zum Kinderspiel. Sie wissen sofort wer anruft und können alle Telefonate nachvollziehen.
Der bequeme Dialog

Erfassung von Telefonaten mit Historie

Mit einem CRM Telefon speichern Sie wichtige Anrufdaten und behalten den Überblick über Ihre Telefonate. Das Telefonieren funktioniert einfach und bequem, direkt aus dem CRM+ System heraus.

Nutzen

Überblick

Sehen Sie direkt die Einzelheiten zum Anrufer, ob Wohnort, Größe des Unternehmens oder Status. So können Sie direkt auf den Kunden eingehen und haben bereits alle wichtigen Informationen parat.

Vorteile

  • Intuitive CRM Telefonie
  • Erkennung bei eingehendem Anruf
  • Click2Dial bei Ausgangsanrufen
  • Speicherung der Anrufhistorie
  • Integration bestehender VOIP Anlagen
persönliche Ansprache
Starface

persönliche Ansprache

Über die Starface Integration erkennt die CRM+ VOIP Software eingehende Anrufe und zeigt Ihnen direkt den Namen und / oder die Firma des Anrufers im System über ein Pop Up an. Somit ist eine geradewegs persönliche Ansprache Ihrer Kunden möglich. Ausgehende Anrufe steuern Sie über einen Klick auf die hinterlegte Telefonnummer des Kontaktes, wodurch Ihr Telefon automatisch mit dem Wählen beginnt. Sowohl ankommende als auch ausgehende Anrufe werden bei jedem Kontakt mit wichtigen Informationen wie der Anrufzeit hinterlegt, was für weitere Auswertungen genutzt werden kann.
ortsunabhängige Telefonie
Sipgate

ortsunabhängige Telefonie

Mit der Sipgate-Integration werden eingehende Anrufe in CRM+ erkannt und mittels Pop Up signalisiert. Damit eine persönliche Ansprache Ihrer Kunden möglich ist, wird der Name und / oder die Firma des Anrufers direkt angezeigt. Ausgehende Anrufe steuern Sie durch einen Klick auf die beim Kontakt hinterlegte Telefonnummer. Durch die Click2Dial-Funktion beginnt das Telefon dann direkt mit dem Wählen. Ein- und ausgehende Anrufe werden beim Kontakt mit wichtigen Informationen, wie der Anrufzeit gespeichert. Nutzen Sie diese Daten für Ihr Controlling.

Referenzen

Auszug von Kunden, die der Brainformatik GmbH bis Heute Ihr Vertrauen schenken

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